• 条码打印机在BYLabel中打印时报警“与打印机通讯发生错误”

  • 新北洋 2017-10-22

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 问题说明:

该问题一般出现在新购买机器、第一次安装使用,或者重装电脑系统、再次安装打印机的时候,问题原因基本上都是因为通讯端口设置错误导致的。

解决方法:

首先,在打印之前需要保证打印机处于正常待机状态(只有绿灯常亮,其他两灯熄灭),因为打印机在处于错误状态下时,无法与电脑正常通讯。

下面份两种情况进行说明:

1、 已经安装了驱动程序,且在驱动程序中能够正常打印测试页:

根据图1、图2、图3所示步骤可以来打印测试页

 

 

 

 

a)如上图4所示,将打印机名称改为BTP-transfer(注意:必须是这个准确的名称),再点击“确定”按钮。

b)打开BYLabel标签打印系统后点击左上角的“文件”菜单,选择“打印机设置”,然后在“选择打印机”中选择正确的打印机型号,继续选择“驱动(R)”,点击确定,即可正常打印。

 

 

2、 没有安装驱动程序,或者安装了驱动程序,但是在驱动程序中不能正常打印测试页:

a) 确认连接电脑和打印机的通讯线是什么类型的通讯线,通讯线的类型如下图所示:

 

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