本教程主要是归类一些热敏打印电子过程中,客服帮助用户解决问题之后的总结。
1.申请菜鸟热敏电子面单:请点击此处跳转
2.使用电子面单必须使用官方通道:(电子面单为付费功能(15天免费))
b)如果已经添加过店铺:点击此处切换到付费通道
3.如何打印电子面单:
下载订单,整理订单的过程不在此处赘述,进入打印界面之后,如下图:
选择① 用于电子面单的专用模板
选择② 用于电子面单的打印机
勾选③ 电子面单
点击④ 打印
4.需要打印多张电子面单:
假设每个订单需求多张电子面单的方案
精打内置2种方案:
a)每个订单固定打印几份,选中固定数量后,填写数量值,那么所有订单都会固定打印填写的数量。
b)按照重量,选中按照重量,填写每张面单可以承运的重量。需要注意的是,使用此方案,必须在商品库中编辑每种商品的单位毛重,设置方法参照此链接,点击跳转。
注意:如果只打印1张,就不需要填写1。如果填写1,意味着每次打印都申请新单号。
勾选固定数量或按重量分单打印将不绑定订单编号,不理解用途时千万别勾选。
5.查询所有电子面单单号:
多次申请新单号,如何查询以前申请的单号:所有历史快递单号都在备注信息的自定义备注中。
6.回收单号的意义和方法:
回收单号即撤销单号,您可以理解成把单号还给快递公司,回收的单号不可再次使用,如果误发也请联系快递追回,因为很可能在下一级网点会变成黑包,无法继续派送。
回收单号成功以后,快递公司会在30~60天,确定把没有揽收的单号作废,重新把回收数量变成可用数量充值到您的帐户上。
电子面单具体回收时间,参照:https://bbs.taobao.com/catalog/thread/567766-314499398.htm
云栈菜鸟平台规定取消电子面单次数有限制:取消次数/已获取面单号 < 20%
回收单号方法:方法1.点击主界面的电子面单,再点击电子面单回收,选择店铺,选择快递,填入单号,再点击确定回收。
1.点击打开电子面单界面。
回收单号方法2:在主界面订单列表中,点击右键,热敏电子面单,回收单号
7.需要保证发货地址相同:
打印过程中,软件在线申请电子面单单号时,加盟类网点需要发货地址完全相同于申请权限时的地址,您可以通过以下方法修改发件地址,点击跳转。
8.查询已用单号和快递公司信息:
点击主界面的电子面单,再点击快递公司信息,选择店铺,再点击查询快递服务。
9.设置菜鸟电子面单
点击①菜鸟平台电子面单,再点击②快递公司信息
在③处选择店铺,选择快递公司,点击⑤中的查询快递服务
在⑥中会显示菜鸟平台上登记的地址,把需要使用的地址,填写到⑦中,然后保存。
注意:⑦中地址的省,市,区,街道必须和⑥中完全一模一样,姓名和手机可以用其他的。
10.电子面单结算:
点击主界面的电子面单,再点击数据统计,选择需要导出的条件,再点击导出明细表。
11.与快递公司核对记录
点击主界面的电子面单,再点击数据统计,打开快递公司给的表格,选择一下表格中代表单号和重量的列,然后点击核对并输出结果