菜鸟组件无法启动

javaw.exe这个进程逐步占用到1G内存，然后进程就退出了

请问这个怎么解决呢

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6 个回答

精打客服 - 官方技术支持 2025-01-17

用的是哪个版本

liming2004 2025-01-17

应该是 1.5.3

精打客服 - 官方技术支持 2025-01-17

双击图标没有反应还是打开就闪退

liming2004 2025-01-17

双击没反应

精打客服 - 官方技术支持 2025-01-17

双击图标没反应，这种情况一般是因为旧版本缓存导致的，卸载当前组件，之后在C盘搜索“cainiao",把所有相关文档删除，再重启电脑，下载安装组件https://page.cainiao.com/waybill/cloud_printing/home.html

注意：流程步骤必须严格按照上述描述，不要跳过、忽略，会导致操作无效

liming2004 2025-01-17

好的，谢谢